Kargo ve Teslimat Süreci

Hediye Durağı olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması birincil önceliğimizdir. Lojistik süreçlerimize dair detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1. Kargo Partnerimiz

Siparişlerinizin taşınması ve teslimatı sürecinde, Türkiye’nin önde gelen yenilikçi kargo firmalarından biri olan Hepsijet ile çözüm ortaklığı yürütmekteyiz.

2. Gönderim ve Hazırlık Süreci

• İşleme Alınma: Verilen siparişler, kayıtlarımıza düştüğü andan itibaren titizlikle hazırlanmaya başlanır.

• Paketleme: Ürünleriniz, taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde korunaklı paketlerle muhafaza edilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgenin mesafesine bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır.

Not: Resmî tatiller ve pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bir takip numarası iletilir. Bu numara ile Hepsijet üzerinden paketinizin anlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketini teslim alırken ürünlerin dış paketinde herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Bir hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanız, süreci sizin adınıza hızlandırmamızı sağlayacaktır.

Kurumsal İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreci ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Ünvan: Hediye Durağı (Muhammet Ali Yılmaz)

• Adres: Reşadiye Mah. Kader Sk. No:11/7 Merkez / RİZE

• Telefon: 0553 712 87 00

• E-Posta: hediyeduragi53@gmail.com

• Web: www.hediyeduragi.com